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近日，衡陽市蒸湘區(qū)高嶺辦事處綜治中心聚焦群眾急難愁盼問題，充分發(fā)揮多部門聯(lián)動調(diào)解機(jī)制作用，聯(lián)合集賢社區(qū)、長豐派出所，成功化解一起物業(yè)員工工亡賠償糾紛。

據(jù)了解，當(dāng)事人鐘某某系高嶺辦事處集賢社區(qū)轄區(qū)內(nèi)某物業(yè)公司員工，其根據(jù)工作安排開展小區(qū)夜間安全巡查工作時，突然出現(xiàn)胸悶、呼吸困難等不適癥狀，同事發(fā)現(xiàn)后立即撥打120急救電話，將其送往醫(yī)院搶救。經(jīng)醫(yī)院診斷，鐘某某為急性心梗，雖經(jīng)全力救治，仍于次日凌晨4時不幸宣告死亡。事件發(fā)生后，鐘某某家屬悲痛萬分，隨即與物業(yè)公司就工亡賠償事宜展開協(xié)商，但因雙方對賠償標(biāo)準(zhǔn)、金額等存在分歧，多次溝通未能達(dá)成一致，矛盾逐漸升級。

集賢社區(qū)在得知情況后，為妥善解決糾紛，第一時間將事件上報高嶺辦事處。高嶺辦事處高度重視，立即啟動矛盾糾紛多元化解預(yù)案，由辦事處綜治中心牽頭，召集社區(qū)黨員干部、派出所民警組建調(diào)解小組，迅速介入，組織雙方開展面對面調(diào)解。調(diào)解過程中，工作人員始終秉持“以法律為依據(jù)、以情理為紐帶”的原則，結(jié)合鐘某某的工作年限、家庭情況等實(shí)際因素，耐心疏導(dǎo)家屬情緒；另一方面與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人及法務(wù)代表溝通，明確企業(yè)在員工工作期間突發(fā)意外的責(zé)任與義務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)換位思考，充分考慮家屬的實(shí)際困難。針對家屬提出的死亡賠償金、喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、精神損害撫慰金等訴求，調(diào)解小組逐一進(jìn)行梳理核算，對雙方存在的分歧點(diǎn)進(jìn)行逐一拆解、溝通協(xié)商。

經(jīng)過多輪耐心細(xì)致的協(xié)商，最終雙方就全部相關(guān)費(fèi)用達(dá)成和解協(xié)議，并承諾限期將賠償款足額轉(zhuǎn)入家屬共同指定的銀行賬戶。協(xié)議簽訂后，雙方均對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

此次多部門聯(lián)動調(diào)解，既維護(hù)了死者家屬的合法權(quán)益，也保障了企業(yè)的正常經(jīng)營秩序，綜治中心在其中起到關(guān)鍵紐帶作用，在積極回應(yīng)群眾期盼的同時，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境貢獻(xiàn)了堅實(shí)力量。（來源：蒸湘政法）

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：蒸湘政法